Betaversion
Call40

Frågor och Svar

Vad är Call40?

Call40 är en applikation till mobiltelefoner som ger information om vilket mobiltelefonnummer i användarens telefonbok som tillhör vilken operatör. Efter uppdatering med Call40 ser användarens telefonbok ut som på bilden på startsidan.

Till vem vänder sig Call40?

Call40 vänder sig till mobiltelefonanvändare som innehar abonnemang eller kontantkort där avgiften är 0 kr/min för samtal inom samma operatör och/eller där SMS skickas kostnadsfritt inom operatören.

Aktuella abonnemang:
Comviq Kompis, Comviq Kompis Pott, Glocalnet Mobil Lågt, Glocalnet Mobil Fritt, Telenor Under 26, Telenor Tal Fritt, Telia Mobil Till Vänner, Telia Mobil Max 25, 3 Vänner

Aktuella kontantkort:
Comviq Kompis, Comviq Amigos, Glocalnet Kontant Prat, Glocalnet Kontant Prat&SMS, Telenor Snacka Mera, Telia Refill, 3 Kontant

Hur laddar jag ner Call40 till mobiltelefonen?

Det finns tre sätt att ladda hem Call40:
1. Via datorn: Gå in på call40.se, skriv in ditt telefonnummer och tryck på skicka. När du godkänt användarvillkoren skickas en länk till programvaran till din mobiltelefon.

2. Via SMS: Skicka ett SMS med texten "call40" till 72500. Länken för nedladdning skickas till din mobiltelefon. Klicka på länken och godkänn användarvillkor och programvaran skickas till din mobiltelefon. (SMS:et kostar 1 kr + operatörens SMS- avgift)

3. Via WAP: Gå in på call40.se via WAP och godkänn användarvillkoren. Klicka på länken och programvaran skickas till din mobiltelefon.

Följ därefter instruktionerna!

Varför borde jag uppdatera min operatörsinformation?

1. Därför att dina kontakter eventuellt byter operatör.
2. Därför att du lägger till nya kontakter i telefonboken.

Vad kostar det att använda Call40?

1000 första gratis!
Som en kampanj under lanseringen av vår betaversion ger vi de 1000 första kunderna den första uppdateringen gratis. Värde 20 kr. Klicka på det röda ”klistermärket” på startsidan för att se antal kunder just nu.

• Programvaran är kostnadsfri. (Kostnaden för den datatrafik som uppkommer i samband med nedladdning tillkommer; se prisexempel nedan.)
• Första uppdatering av telefonboken med Call40 kostar 20 kr. Pengarna dras från din mobilräkning. För de 1000 första kunderna är denna kostnad gratis.
• Därefter betalar du 5 kr/uppdatering.

Prisexempel :
Programvaran omfattar ca 50 KB. En uppdatering av 100 kontakter omfattar mindre än 10 KB. Med en vanlig avgift för datatrafik på 15 kr/ MB skulle en hämtning av programvaran och uppdatering av dessa kontakter kosta ca 90 öre.

Beroende på om du uppdaterar din telefonbok för första gången eller inte är då priset ca 5,15 kr eller 20,90 kr.

Hur gör jag för att radera operatörsinformation från telefonboken?

Starta Call40 i din mobiltelefon. (Call40 ligger exempelvis sparad i Program-, Spel- eller applikationsmappen i telefonen.) Välj alternativet ”Radera operatörsinformation” i menyn.

Hur länge är operatörsinformationen aktuell?

Informationen Call40 levererar är dagsfärsk vid varje uppdatering.

Var sparas programvaran i telefonen?

Programvaran sparas antingen i spel-, program- eller applikationsmappen i mobiltelefonen

Vad gäller för användare med abonnemang eller kontantkort från Halebop?

Halebops abonnemang och kontantkort presenteras under operatörsnamnet ”Telia” i telefonboken.

Hur får jag WAP/GPRS att fungera på min mobiltelefon?

Jag har Telia som operatör

Jag har Tele2Comviq som operatör

Jag har Tre som operatör

Jag har Telenor som operatör

Jag har Glocalnet som operatör

Saknar du rättigheter att ansluta via WAP?

SonyEricsson
Har du stött på felmeddelandet:
"Ett fel har uppstått. Detta kan bero på att programmet saknar rättigheter att ansluta via WAP."

Testa med att:
• Gå in på "Inställningar"
• Välj "Internetinst."
• Välj "Inställn. för Java"
• Välj WAP med den operatör du har.

Hur gör jag för att slippa säkerhets- och behörighetsfrågor?

Nokia
Gå in i mappen ”Applications” och vidare till ”App.mgr”. Bläddra ner till Call40 och välj "Options" och "Open". Ändra därefter "Read user data" samt "Write user data" till "Always allowed".

Obs!
På vissa Nokia-telefoner är det oundvikligt att slippa säkerhetsfrågorna. Detta betyder att du som användare aktivt måste klicka ”Ja” och godkänna för varje kontakt att den får uppdateras. Vid kommande uppdateringar behöver du dock endast godkänna de kontakter som har bytt operatör sedan senaste uppdateringen.

Sony Ericsson
Gå in i mappen Spel eller Program på din telefon. Bläddra ner till Call40 klicka på ”Mer” och välj därefter ”Behörighet”. Ändra alternativen ”Internetåtkomst”, ”Läsa användardata”, ”Skriva anv.data” till ”Fråga aldrig”.

Samsung
Mer information kommer snart.

LG
Mer information kommer snart.

Har du stött på "Certificate error" eller "Authentication failed"?

Testa med att ladda ner en annan version av Call40 genom att skicka ett sms med:
"call40 o" till 72500.

Mer info:
Programvaran är signerad med ett Verisign Code Signing Certificate för att "bevisa" för telefonen att programmet inte är skadligt. Detta förutsätter dock att din telefon har detta certifikat inlagt från fabrik, något som de flesta telefoner har. Vissa telefoner har dock inte detta certifikat installerat vilket medför att man inte kan köra programmet alls.

Då kan man som alternativ få samma program, fast osignerat (alltså utan certifikat). Enda skillnaden är att telefonen ställer vissa säkerhetsfrågor som den annars inte skulle ha gjort. Till de telefoner vi vet har problem med certifikatet skickar vi automatiskt den osignerade programvaran. Till andra får detta göras manuellt.

Förutom att skicka sms enligt ovan kan ni också ändra adressen som ni laddar ner programmet från till http://call40.se/download/?a=&u=

Har ni en telefon där ovanstående har hjälpt er hade vi uppskattat enormt om ni skickade modellnamn till oss på support@call40.se.

Har du en Nokia-telefon där du måste godkänna att varje kontakt uppdateras?

Gå in i mappen ”Applications” och vidare till ”App.mgr”. Bläddra ner till Call40 och välj "Options" och "Open". Ändra därefter "Read user data" samt "Write user data" till "Always allowed".

Obs!
På vissa Nokia-telefoner är det oundvikligt att slippa säkerhetsfrågorna. Detta betyder att du som användare aktivt måste klicka ”Ja” och godkänna för varje kontakt att den får uppdateras. Vid kommande uppdateringar behöver du dock endast godkänna de kontakter som har bytt operatör sedan senaste uppdateringen.

Varför uppdateras inte alla kontakter i telefonboken?

Det finns olika skäl till att inte samtliga kontakter uppdateras.

• Kontakten saknar mobiltelefonnummer.
• Kontaktens mobiltelefonnummer är inaktuellt.
• Kontaktens mobiltelefonnummer tillhör inte någon av de fem operatörer som tjänsten samverkar med.
(Telia, Tele2Comviq, Telenor, Tre och Glocalnet)
• Kontakten är sparad på sim-kortet och inte på mobiltelefonen.

Mina sim-kontaker uppdateras ej, vad ska jag göra?

Lägg över alla kontakter från sim-kortet på telefon och uppdatera igen. Uppdateringen kostar 5 kr.

Vilka mobiltelefonmodeller är kompatibla med Call40?

Call40 har lanserats som betaversion vilket innebär att programvaran fortfarande är under utveckling. I dagsläget stödjer Call40 näst intill alla mobiltelefoner som har Java-stöd.

Om Call40 inte skulle fungera på din telefon kan du testa med att skicka ett SMS med texten "Call40 o" till 72500. Du kommer inte att debiteras om Call40 inte fungerar på din telefon.

Nedan har vi listat de telefonmodeller som vi vet inte fungerar. Har du en telefon som inte är kompatibel och som inte är med på listan, vänligen kontakta oss på support@call40.se.

iPhone
iPhone

Nokia
6700 Classic

Samsung
SGH D900i
SGH 480
S8000 Jet

LG
KG810

Sony Ericsson
X1
Aino
Satio

HTC
Hero
Desire

Övrigt

Hur gör jag för att komma i kontakt med Call40 support?

Skicka ett mail till support@call40.se. Vi besvarar ditt mail så fort vi kan..

Våra företagsuppgifter står angivna på sidan Om Call40.

Jag har en idé om hur Call40 kan förbättras, vem ska jag berätta det för?

Vi tar gladligen emot tips om förbättringar eller andra rekommendationer på vår support:
support@call40.se

Antingen tillåter din webbläsare inte javascript eller så använder du en gammal webbläsare. Var vänlig ladda ner en senare version av t.ex. FireFox, Safari eller Internet Explorer. Tack!